Coupang是一家总部位于韩国首尔的电子商务企业,创始人为Bom Kim,公司成立于2010年。最初,Coupang模仿了美国团购网站Groupon的模式,但后来转型为纯电商类网站,并成功借鉴了亚马逊的模式。
Coupang是韩国人气最高的团购网站之一,拥有超过2,000万用户和每月超过3.15亿的访问量,销售额超过20亿美元。Coupang非常注重用户体验,致力于提供快速且便捷的物流服务。他们采用了“火箭运输”的配送模式,自营产品可以在顾客下单后的第二天送达,甚至包括周末。他们还推出了“Coupang Fresh黎明快递”服务,确保在下单后的几个小时内将易腐坏和有机产品送达顾客手中。
Coupang平台的优势有几个方面。首先是配送时效性。由于采用自营销售模式,客户晚上12点前下单,第二天就能收到货,包括周六和周日。而新推出的“Coupang Fresh黎明快递”服务保证顾客在半夜下的订单早上7点准时送达,并且对于易腐坏和有机产品,能够在购买后几小时内配送。这种快速的配送服务为消费者提供了极大的便利。
其次是安全性。Coupang拥有高效的支付系统和后台操作平台,并支持各种API对接。这使得交易安全可靠,并且方便卖家进行操作和管理。
第三是服务。Coupang提供一对一的电商顾问服务,协助解决任何问题,并帮助卖家提高销售额。他们还提供中文服务,方便中国卖家入驻和沟通。
最后是客服团队。Coupang拥有专业高效的客服团队,能够及时解决卖家和顾客的订单或其他问题,提升用户体验。
对于想要入驻Coupang的卖家来说,有一些要求需要注意。中国大陆、中国港澳台注册的企业可以申请入驻。需要具有跨境电商销售经验,并且有一定数量的SKU(库存量)。还需要拥有能够接收人民币、美元、港币或韩币的对公账户。申请入驻时需要提供营业执照、法人身份证明、银行账户对账单以及已有平台的店铺链接等相关资料。
需要注意的是,系统对接方式和ERP最好使用API。商品信息可以通过API或CSV文件上传。产品描述需要使用韩语。产品定价货币为韩币。没有SKU数量的具体要求。如果提交的资料齐全,账号开通时间大约为1周左右。可以销售的产品包括消费电子、电器、电脑手机用品、时尚、美容护肤品、厨房用品、家具、运动、宠物用品及其他品类。禁止销售的产品包括酒精、烟草、药品、盗版CD等侵犯知识产权的产品,脏物、房地产、礼品券等。在Coupang上发布虚假、诽谤或欺骗性质的广告也是不允许的。
Coupang作为全球性的电子商务门户网站之一,通过其快速的配送服务、安全的支付系统、专业的客服团队以及丰富的商品种类吸引了大量用户和卖家的关注。对于希望拓展海外市场的卖家来说,入驻Coupang是一个不错的选择。
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